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一次錯誤羅茨風(fēng)機采購對客戶的六大影響!華東風(fēng)機

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      華東風(fēng)機

      華東風(fēng)機-中國鼓風(fēng)機知名品牌

      專業(yè)鼓風(fēng)機生產(chǎn)制造商

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      一次錯誤羅茨風(fēng)機采購對客戶的六大影響!

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      羅茨風(fēng)機有非常多的廠家,各位采購員在采購的時候一定要擦亮眼睛,我們接待的一個客戶就是因為一次錯誤的羅茨風(fēng)機采購,給他帶來了六大影響,讓我們來看下該客戶的經(jīng)歷吧,但愿能夠幫助到各位采購員!

      該客戶是去年5月份的客戶,該客戶的采購可以說是被坑了,后面再咨詢我們的時候,甚至驅(qū)車百公里到廠考察,該客戶之前采購的是江蘇的某個品牌的羅茨風(fēng)機,在前期咨詢、考察時候都感覺挺正規(guī),但是在采購回來之后,使用了大約有2個月的時間就出現(xiàn)了故障,并且電機出現(xiàn)了燒毀,這下該采購員陷入了大家的議論和討伐之中,客戶向我們苦訴了其幾個苦惱:

      1、領(lǐng)導(dǎo)批評

      首先因為羅茨風(fēng)機故障,給客戶造成的麻煩就是領(lǐng)導(dǎo)的批評,領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評讓其非常難堪,并且在后續(xù)的聯(lián)系維修方面,也無法提供到場維修,只能將設(shè)備拉去江蘇廠家維修,這個是非常麻煩的事情。

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      2、項目進(jìn)度延誤

      因為羅茨風(fēng)機的問題,其工期項目也進(jìn)入了延誤期,這對客戶來說,可能會造成公司信譽上的損失。

      3、影響內(nèi)部團結(jié)

      正因此事,同事也是對其進(jìn)行了背后議論,說了一些無中生有的話,讓該采購員很難融入到集體當(dāng)中。

      4、經(jīng)濟損失

      一系列情況的發(fā)生,造成了公司的經(jīng)濟的損失,并且還有可能因為工期的問題造成更多的損失。

      5、時間成本損失

      因為時間的耽誤,客戶還需要重新花費精力進(jìn)行采購新設(shè)備,在經(jīng)過咨詢考察重新采購,又要耽誤客戶約10天的時間。

      6、風(fēng)險承擔(dān)

      因重新采購,所以又需要承擔(dān)設(shè)備故障的風(fēng)險,而如果再次發(fā)生此類情況,該采購員可能會因為再次失誤而引咎辭職。

      華東風(fēng)機廠 一次錯誤羅茨風(fēng)機采購對客戶的六大影響!

      客戶在聯(lián)系到我們之后,也是為了更加小心,不惜驅(qū)車從濟寧到廠參考,并收集了我們相關(guān)的資料,拿回濟寧申請領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),然后進(jìn)行再次采購。

      這里小編還要提醒大家的是:羅茨風(fēng)機一旦出現(xiàn)故障,一般不會到場維修,因為有些零配件我們的售后服務(wù)人員不能攜帶,我們也建議廣大采購員,盡量采購?fù)》莸牧_茨風(fēng)機,這樣有售后問題設(shè)備的運輸距離會短一些,所承擔(dān)費用會少一些。如果您有什么采購問題,都可聯(lián)系我們的官方指定銷售熱線4008-797-786

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